Оплата и доставка
Как купить товар
Перед оформлением заказа рекомендуем зарегистрироваться в Личном кабинете, чтобы отслеживать историю и статус всех ваших заказов после авторизации.
Заказ на сайте:
- Открыть каталог товаров, доступных для заказа.
- Выбрать интересующий товар.
- Если Вы нашли необходимый товар, то можете приступить к формированию заказа.
- После того, как Вы отправите заказ, на контактный e-mail/номер телефона автоматически придут уведомления о сделанном заказе, подтверждение о наличии товара, реквизиты для оплаты.
- Продукцию необходимо выкупить в течение 7 дней после согласования заказа. По окончании данного срока заказ расформировывается. Если заказ оплачен, на ваш e-mail/номер телефона придет уведомление об изменении статуса заказа на "Оплачен".
- После оплаты товар отправляется покупателю, а на ваш e-mail/смс-сообщением высылается уведомление об изменении статуса заказа на "Отгружен", а также сообщается идентификационный номер отправления (трек-номер) для самостоятельного отслеживания местонахождения посылки (в случае доставкой курьерской службой FedEx, Почтой России, EMS Почтой России). Трек-номер также будет доступен в вашем Личном кабинете.
Важно! Если какой-либо из заказанных товаров на момент размещения заказа отсутствует в магазине, Вы получите письмо с предложением скорректировать заказ. Если менеджер интернет-магазина в течение 5 дней не получает ответ от покупателя на коррекцию заказа - заказ автоматически расформировывается.
Отправка проводится в будние дни, на следующий день после получения оплаты (при оплате в пятницу отгрузка переносится на понедельник). Обработка заказов, поступивших в выходные/праздничные дни переносится на ближайший рабочий день.
Оплата
Уважаемые покупатели! Если общая сумма заказа на любые товары из категорий "Продукция Золотого Дракона" и "Традиционная Китайская Медицина" превышает 10 тыс. руб., то предоставляется скидка в 20%.
Варианты оплаты:
- Наложенный платеж. Заказанный товар оплачивается при получении в почтовом отделении. Стоимость доставки при наложенном платеже дороже предоплаченного заказа, т.к. почтой Россией взимается комиссия за перевод денежных средств.
- Денежный перевод на банковскую карту Сбербанка РФ. Платеж простым перечислением на пластиковую карту Сбербанка РФ. Платеж можно произвести в любом отделении Сбербанка РФ или в отделении другого банка. Для этого: 1. обратитесь к оператору Сбербанка и сделайте платеж по реквизитам, предварительно высланным вам на e-mail. 2. если вы являетесь держателем пластиковой карты Сбербанка, для перевода средств воспользуйтесь автоматическим банкоматом, либо интернет-банком Сбербанк Онлайн. Более подробная инструкция по ссылке.
- Перевод на номер мобильного телефона.
- Перевод на Яндекс.Деньги.
- Перевод на QIWI-кошелек.
- Платежная система "Контакт" (при международных заказах).
- Платежная система PayPal (при международных заказах).
Доставка
Наш интернет-магазин осуществляет доставку по Новосибирску, регионам России, ближнее и дальнее зарубежье:
- В регионы России: доставка Почтой России, экспресс-доставка курьерской службой FedEx или EMS Почтой России, транспортной компанией (Энергия, Деловые линии, Желдорэкспедиция). Стоимость зависит от габаритов, веса товара и адреса доставки.
- Отправка заказов за границу: доставка Почтой России, а также экспресс-доставка курьерской службой FedEx или EMS Почтой России (в зависимости от страны). Стоимость зависит от габаритов, веса товара и адреса доставки.
Иные способы оплаты и доставки заказа согласовываются дополнительно.
Отслеживание отправки
Для отслеживания отправки используйте трек-номер. Трек-номер доступен в вашем Личном кабинете, а также высылается СМС и e-mail сообщением.
Отправка почтой России:
- Перейдите на страницу https://pochta.ru/.
- Вставьте под строкой "Отследить" номер почтового идентификатора (трек-номер). Внимание! Отслеживание почтового отправления становится доступным в течение 1-2 дней после отправки посылки.
- Получить информацию о почтовом отправлении можно позвонив на бесплатную горячую линию Почты России по номеру: 8-800-2005-888.
Отправка ЕМS почтой России:
- Перейдите на страницу http://www.emspost.ru/ru/tracking/.
- Вставьте под строкой "Отслеживание почтовых отправлений" номер почтового идентификатора (трек-номер).
- Получить информацию о почтовом отправлении можно позвонив на бесплатную круглосуточную горячую линию ЕМС почты по номеру: 8-800-2005-055.
Отправка курьерской службой FedEx:
- Перейдите на страницу http://www.me-online.ru/trace.aspx.
- В разделе
смените "Выберите продукт" на "Экспресс-доставка". Вставьте номер накладной.
Отправка транспортной компанией:
- Перейдите на страницу соответствующей транспортной компании (кликните на название - "Деловые линии"; "Энергия"; "Желдорэкспедиция").
- Вставьте номер накладной.